News Flash:

Un operator de telefonie mobila a DEMASCAT "marea pacaleala" a celor care isi fac contracte

8 Aprilie 2013
1206 Vizualizari | 0 Comentarii
T-Mobile SUA, divizia americana de telefonie mobila a grupului german Deutsche Telekom, este primul operator care a “violat Codul nescris al conspiratiei dintre operatorii de telefonie mobila” punand capat “marii pacaleli” a subventiilor la achizitia de telefoane mobile si renuntand sa mai oblige clientii sa incheie contracte pe un an sau doi, scrie New York Times despre noua strategie comerciala a companiei, care ocupa ultimul loc pe piata de comunicatii mobile din America de Nord.

Autorul articolului, David Pogue, sustine ca actualul model de business al marilor operatori de telefonie mobila, care ofera telefoanele mobile la un pret redus clientilor care semneaza contracte pe unul sau doi ani de zile, este echivalentul unei situatii in care un client ar plati rate la un credit chiar si dupa ce a returnat intreaga suma scadenta sau ar plati o carte care nu i-ar fi livrata.

“Cand cumparati un telefon - un iPhone sau un Android, sa spunem, platiti 200 de dolari. Dar, de fapt, pretul real al acestui sofisticat echipament electronic este de aproximativ 600 de dolari. Dar Verizon, AT&T si Sprint sunt niste companii foarte intelepte. Ele subventioneaza telefonul. Cei 200 de dolari sunt doar un avans. Tu vei plati restul de 400 de dolari pe durata de doi ani a contractului.

Este ca si cum ai cumpara o casa sau o masina: platesti un avans si apoi platesti diferenta in rate. Corect?

Gresit. Iata care este diferenta: odata ce ai incetat sa mai platesti pentru telefonul tau mobil factura ta lunara nu va scadea. Vei continua sa dai bani companiei tale de telefonie mobila ca si cum i-ai datora inca bani. Pentru totdeauna.

Si pentru ca am amintit de contractele pe doi ani de zile, de ce nu va infuriati din cauza lor? Ce alt serviciu din viata moderna va mai leaga pentru doi ani de zile? (…) In orice alta industrie, poti sa te muti la un rival daca devii vreodata nemultumit. Companiile trebuie sa lucreze pentru loialitatea ta.

Dar nu si in industria de telefonie mobila. Daca incerci sa pleci de la operatorul tau de telefonie mobila inainte ca cei doi ani de contract sa expire, esti plesnit cu o penalitate de sute de dolari”, scrie New York Times.

Situatia de pe piata americana s-a schimbat insa odata cu noua strategie a T-Mobile SUA, care este in urma Verizon, AT&T si Sprint, si care incearca sa castige clienti venind cu o strategie diferita.

“Saptamana trecuta peisajul de pe piata de telefonie mobila americana s-a schimbat. T-Mobile a violat codul nescris al conspiratiei dintre operatorii de telefonie mobila. A admis ca imparatul este gol. John T. Legere, directorul executiv al T-Mobile, a anuntat ca operatorul pe care il conduce nu va mai juca de acum inainte aceste jocuri.

A fost un moment Steve Jobs: cand cineva este atat de satul de cat de slab este condus un business incat il reinventeaza, rescriind regulile de pe piata”.

La “noul T-Mobile”, scrie New York Times, “Marea pacaleala a subventiilor pentru telefoanele mobile s-a incheiat”, in conditiile in care utilizatorii pot fie sa cumpere mobilul cu banii jos la pretul intreh, fie sa il cumpere la fel ca o casa sau o masina, in rate care sunt evidentiate separat de abonamentul pentru serviciile de comunicatii. Clientul poate alege sa plateasca un avans de 100 de dolari si apoi lunar cate 20 de dolari, sau sa plateasca mai mult de 20 de dolari intr-o luna, daca are posibilitatea: contractul ii permite sa faca acest lucru.

“Acest lucru poate parea ca o pacaleala, dar este ceva diferit in mai multe moduri. Platesti doar telefonul mobil. Nu platesti dobanda, si ratele se opresc atunci cand telefonul este achitat, iar factura scade din luna urmatoare, asa cum ar trebui.”

O alta schimbare radicala este ca T-Mobile SUA nu le mai cere clientilor sa semneze contracte pe un an de zile, iar acestia pot parasi reteaua oricand. “Daca intr-o anumita luna o facem de oaie, parasiti-ne”, a spus seful companiei. “Mergeti in alta parte”, a adaugat el.

Noile planuri tarifare ale T-Mobile SUA includ apeluri si mesaje nelimitate si acces la internet nelimitat, la preturi de 50, 60 si 70 de dolari pe luna. Singura diferenta intre abonamente este volumul de date la viteza maxima la care au acces utilizatorii: si care este de 500 MB (50 de dolari / luna), 2 GB (60 de dolari) sau nelimitat (70 de dolari). In cazul primelor doua planuri tarifare viteza serviciilor de date scade dupa depasirea celor 500 MB sau 2 GB de date.

“Toate acestea suna minunat, dar mai devreme sau mai tarziu trebuie sa observam si elefantul din camera: T-Mobile nu isi permite sa fie altfel pentru ca este pe primul loc. (…) Poate sa riste pentru ca nu are nimic de pierdut. (…) Daca planul nebunesc al T-Mobile va avea succes, aceste practici ar putea disparea din industria de telefonie mobila. (…) Unul dintre cei patru imparati a pus pe el haine reale. Intrebarea este daca si ceilalti trei il vor urma”.

Sursa: zf.ro
Daca ti-a placut articolul, te asteptam si pe pagina de Facebook.

david pogue business telefoanele mobile contracte credit iphone avans
Distribuie:  

Din aceeasi categorie

Mica publicitate

© 2017 - BZC.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.0822 (s) | 33 queries | Mysql time :0.015558 (s)